長沙市嘉國教學(xué)儀器有限公司：鄭重承諾
我公司生產(chǎn)出廠的教學(xué)儀器、實(shí)驗(yàn)設(shè)備和模型、陳列柜、多功能沙盤等產(chǎn)品一律實(shí)行質(zhì)量三包，終身維護(hù)的售后服務(wù)制度。
1、為每一個(gè)客戶建立用戶檔案，每月定期電話回訪或人員不定期到訪。
2、每次派具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師到用戶進(jìn)行設(shè)備檢修與維護(hù)，均填寫維修保養(yǎng)報(bào)告書請用戶簽字后帶回存檔。
3、免費(fèi)派人上門安裝調(diào)試，我公司的技術(shù)工程師為您提供基礎(chǔ)、全面、專業(yè)的設(shè)備安裝支持，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場安裝。
4、提供詳盡而完善的使用說明書和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。
5、免費(fèi)對用戶進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)操作培訓(xùn)并隨時(shí)進(jìn)行技術(shù)咨詢與指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及設(shè)備的使用、注意事項(xiàng)及設(shè)備的維護(hù)等，直至熟練掌握。
6、本單位產(chǎn)品均保修五年（電器部分保修一年），保修期起始日期按設(shè)備驗(yàn)收合格日期計(jì)算，設(shè)備終身提供維護(hù)。
7、質(zhì)保期內(nèi)上門服務(wù)免一切費(fèi)用。質(zhì)保期后，維修只收零配件成本費(fèi)及差旅費(fèi)用。
8、本公司備有本產(chǎn)品的各類備件，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成設(shè)備不能正常使用，將負(fù)責(zé)無償更換相關(guān)部件，直到設(shè)備正常運(yùn)行，更換該部件后，再對該部件保修三年。如保修期內(nèi)設(shè)備不能正常使用，更換同型號新設(shè)備。
9、設(shè)有專人服務(wù)熱線，故障維修響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)以內(nèi)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶維修現(xiàn)場（西藏、新疆：48小時(shí)）解決問題。
10、產(chǎn)品享受終身維修及升級服務(wù)。
